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以客户为中心|舜云互联优质高效的反应速度、专业化服务能力再获赞誉!

18 Jan 2024

一直以来,舜云互联始终坚持“以客户为中心”,践行“第一时间响应客户,第一时间到达现场,第一时间协调督促,第一时间反馈上报”的“四个第一”服务原则,确保维修工程师第一时间响应客户需求,必要时在24-48h内抵达现场提供维修服务。新年伊始,舜云互联优质高效的反应速度和专业化服务能力再获赞誉!

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来自中韩石油的感谢信


元旦期间,中韩(武汉)石油化工有限公司3#PP装置18002-K601-1XM冷冻机电机突发故障,造成3#PP装置停工停产,需尽快处理。我司在得知情况后,高度重视,第一时间派驻业务经理尹锋赶赴现场。在李云鹏总经理的统一协调和精心组织下,经过服务公司一线员工的24小时不停抢修,1月2日电机改造完成后并连夜发货,1月3日电机一次试车成功,PP装置具备开工条件,顺利帮助客户恢复生产。本次提供服务团队优质高效的反应速度和专业化服务能力,得到了客户的充分认可。

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舜云互联作为全球电驱产业数字化解决方案服务商,沉淀卧龙电气南阳防爆50多年中高压电驱生产制造及全球服务能力,打造全新的“iMotor Care”设备全生命周期服务,依托舜智云(iMotorLinx)工业互联网平台,将数字技术与服务技术相结合,并通过全国14个数字化服务中心,提供在线监测、健康诊断、运行维护、故障维修、备品备件和设备改造一站式服务解决方案。未来,舜云互联还将继续发挥自身优势,持续为客户提供高效、安全、专业化服务,为设备安全稳定运行保驾护航!


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